Frete, Trocas e Devoluções

Na z13 lupas, nosso objetivo é que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver o seu produto (óculos, Juliet ou camisa de time), siga as regras abaixo:

• Arrependimento ou Desistência: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução e o reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Produtos com Defeito: Caso seu óculos chegue com algum risco na lente ou a camisa com defeito na costura/estampa, você tem até 30 dias para solicitar a troca.

• Condições para Troca: O produto deve estar sem marcas de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.

• Como solicitar: Entre em contato pelo e-mail suportez13lupas@gmail.com ou pelo nosso Instagram @z13lupas informando o número do seu pedido.